Votre admission

Pour une intervention chirurgicale, vous devez obligatoirement consulter un anesthésiste, préalablement à votre hospitalisation ; le rendez-vous doit être pris auprès de notre service des consultations externes par téléphone (04 67 95 56 71) de 8h à 19h00. A cette occasion, nous vous demandons de préparer les documents nécessaires à la constitution de votre dossier administratif et médical (cf documents à fournir). Ces documents sont à remettre aux hôtesses d’accueil.

A votre arrivée, une secrétaire d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif, si cela n’a pas été fait préalablement lors de la consultation de pré-anesthésie.

La Polyclinique des 3 Vallées et son équipe sont conventionnés par les régimes d’Assurance Maladie obligatoire ainsi que par de nombreuses mutuelles complémentaires. Les frais de séjour (hors ticket modérateur et les suppléments hôteliers (chambre particulière), dont les tarifs sont affichés à la réception, sont pris en charge partiellement ou totalement par les mutuelles. Un document écrit de votre mutuelle attestant les conditions de prise en charge de ces suppléments sera exigé le jour de votre hospitalisation. A défaut, le règlement vous sera demandé. 

Votre entrée

  • Prévoyez d’apporter pour votre séjour des vêtements de nuit et de jour confortables, un nécessaire de toilette (serviettes, gants, savon, brosse à dent, dentifrice, etc.).
  • Merci de ne pas apporter d’objets de valeur. En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, nous disposons d’un coffre à la réception. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets qui n’auraient pas été déposés à l’arrivée.

Votre départ

Votre départ est décidé par votre praticien. L’ensemble de l’équipe se tient à votre disposition pour préparer votre sortie et l’infirmière de service vous aidera pour accomplir les modalités pratiques.

En règle générale, la sortie de l’établissement s’effectue avant midi.

Il est indispensable de vous présenter à l'accueil situé au rez-de-chaussée de la Polyclinique, qui vous remettra :

  • le bulletin d’hospitalisation,
  • la facture à régler des éventuels suppléments (téléphone, chambre particulière…).

Votre éventuel séjour en maison de convalescence ou de rééducation est organisé par le secrétariat de votre chirurgien avant votre hospitalisation. En cas de séjour non prévu, veuillez vous adresser à la responsable du service.

Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin ainsi que le bulletin d’hospitalisation.

La prise en charge de ce transport peut être assurée pour partie par la sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.

Si vous souhaitez quitter la clinique de votre propre initiative, vous devez signer une attestation de « sortie contre avis médical » afin de dégager la responsabilité de l’établissement.     

 

PATIENT MINEUR OU MAJEUR PROTEGE

  • Le consentement écrit des détenteurs de l’autorité parentale est obligatoire pour tous les soins et interventions chirurgicales (signature exigée des deux parents pour les enfants mineurs).
  • Une pièce d’identité d’un des parents devra être présentée lors de l’admission.

Les majeurs protégés concernent les cas de sauvegarde de justice, tutelle et curatelle)

DISCRETION - ANONYMAT

Si vous souhaitez que votre hospitalisation dans l’établissement se fasse en toute discrétion ou bénéficier d’une procédure d’anonymat, veuillez le signaler à la secrétaire d’accueil au moment de votre admission ou à l’infirmière de votre service.